联系方式总览

传奇私服发布网魔神（chuanqisf.dzigame.com）提供多种联系渠道，分别对应开服信息提交、信息纠错、合作咨询、技术反馈四类需求。为避免消息混杂导致处理延迟，建议按需求类型选择对应渠道。以下联系方式为平台对外统一入口，工作时间内平均响应时长在 2 小时以内。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每日 9:00–22:00，全年无休；电话客服工作时间为工作日 9:00–18:00。邮件渠道 7×24 小时接收，工作日提交的邮件通常在 4 小时内回复，非工作日顺延至下一个工作日。开服信息提交的审核时间为每日 9:00–23:00，提交后一般 2 小时内完成审核，高峰期（每晚 18:00–21:00）可能延长至 4 小时。

我们的服务承诺包括：信息纠错在核实后 1 小时内更新；开服信息审核结果无论通过与否均会邮件告知原因；合作咨询在 1 个工作日内给出明确答复。若超过承诺时长未收到回复，可通过在线客服再次催办，并附上原邮件时间。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责开服信息的审核、纠错与下架。若你发现某条开服信息的时间、版本描述与实际不符，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「信息纠错 + 服名 + 开区日期」，正文附上实际情况说明。核实后我们会在 1 小时内修正或下架该条目。

开服商服务部

负责开服商的信息提交、信用档案与展示权重管理。提交信息请使用 [email protected]，需包含开区时间、版本类型、线路数量、版本说明、联系方式五项必填字段。信息不全的提交会被退回，连续三次提交不完整将暂停提交权限 7 天。

商务合作部

负责广告位、数据接口、联合活动等合作事宜。合作咨询请发送至 [email protected]，说明合作类型、预期周期与预算区间，我们会在 1 个工作日内回复是否具备合作基础。

技术反馈

负责助手客户端、网页版的功能异常与建议。反馈时请注明使用版本（网页版 / PC 版 / Android 版）、系统版本、问题复现步骤，便于定位。技术类问题通常在 2 个工作日内给出处理方案。

常见问题与快速解答

提交了开服信息，多久能上线？

审核时段内（9:00–23:00）一般 2 小时内完成。若提交时间在 23:00 之后，将在次日 9:00 后处理。审核通过后信息会出现在「今日新开」或对应日期的开服日历中。

为什么我的服没有通过审核？

常见原因包括：缺少线路数量或联系方式；版本描述与实际版本代号矛盾（如标注 1.76 却写上线满级）；同一开服商 24 小时内重复提交相似信息被去重。退回邮件中会注明具体原因。

可以电话提交开服信息吗？

不建议。电话渠道主要用于紧急问题，开服信息涉及多项字段，口头提交容易遗漏。请统一使用 [email protected] 提交，便于留档与审核追溯。

广告合作有哪些形式？

目前提供首页推荐位、版本分类页置顶、开服日历标注三种形式，具体档期与价格请通过 [email protected] 咨询。我们不接受任何形式的虚假开服信息投放。